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米多客企業(yè)版app

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類型：國(guó)產(chǎn)軟件商務(wù)辦公
版本：v1.4.9 安卓版
大�。�39.0M
更新：2024-03-21 10:27
語(yǔ)言：中文
等級(jí)：
平臺(tái)：Android
官網(wǎng)：http://www.miduoke.net/
廠商：大連米云科技有限公司
中文名：米多客企業(yè)版

米多客企業(yè)版app是一款專為企業(yè)用戶打造的優(yōu)質(zhì)客服管理系統(tǒng)，致力于為客服人員提供更多高效便捷的助力內(nèi)容，多種豐富的數(shù)據(jù)分析和客服統(tǒng)計(jì)內(nèi)容等為你完美打造，喜歡的小伙伴們快來(lái)下載體驗(yàn)吧！

米多客企業(yè)版軟件官方版簡(jiǎn)介

軟件集成全渠道流量統(tǒng)計(jì)智能工單統(tǒng)計(jì)分析等功能，幫助管理者輕松完成客服管理工作。米多客為企業(yè)提供智能化的全渠道部署，統(tǒng)一客服管理平臺(tái)，為新零售新制造新金融新技術(shù) 新能源的營(yíng)銷做連接。實(shí)現(xiàn)全渠道接入客源追蹤AI智能客服CRM管理智能對(duì)話分配智能工單數(shù)據(jù)分析等多項(xiàng)功能，為正在訪問(wèn)的客戶和客服建立快速溝通的橋梁，幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本有效提升客戶留存，促進(jìn)企業(yè)搭建專業(yè)化客戶管理服務(wù)中心。

米多客企業(yè)版軟件

米多客企業(yè)版客服系統(tǒng)最新特色

統(tǒng)計(jì)分析

云數(shù)據(jù)對(duì)客服的工作量對(duì)話記錄滿意度評(píng)價(jià)及顧客的人群畫(huà)像行為軌跡等數(shù)據(jù)自動(dòng)分析并生成可視化數(shù)據(jù)報(bào)表，使績(jī)效考核和營(yíng)銷策略調(diào)整更清晰。

客源追蹤

獨(dú)創(chuàng)顧客跨渠道客源追蹤，顧客來(lái)源清晰，關(guān)聯(lián)跨平臺(tái)的對(duì)話讓整體的營(yíng)銷效果更容易評(píng)估。

AI客服

人工智能客服可解決超90%日常問(wèn)題，并可幫助人工客服輔助回答；機(jī)器人可不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，并支持批量導(dǎo)入/導(dǎo)出，豐富知識(shí)庫(kù)，方便知識(shí)點(diǎn)互通。

CRM管理

內(nèi)嵌crm系統(tǒng)，更有高端版本無(wú)縫對(duì)接企業(yè)CRM2265，重要客戶信息不丟失；可自定義字段，輕松管理客戶資料，真正保證客戶需求個(gè)性化，引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)等向正確方向發(fā)展。

全渠道部署

網(wǎng)站移動(dòng)網(wǎng)站App微信個(gè)人號(hào)微信公眾號(hào)和微信小程序客服對(duì)話集成，統(tǒng)一對(duì)話窗口，統(tǒng)一客服管理界面。

智能對(duì)話分配

多重對(duì)話分配方式，可以最大限度科學(xué)協(xié)調(diào)客服工作，提升服務(wù)效率，提升顧客滿意度。

智能工單

完善企業(yè)工作流，有序連接各個(gè)部門，讓領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)時(shí)了解顧客動(dòng)態(tài)變化，幫助領(lǐng)導(dǎo)者做出正確營(yíng)銷選擇，減少不可避免的不確定因素；自定義工單字段，打造企業(yè)個(gè)性化智能工單；完整監(jiān)控營(yíng)銷流程，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率；協(xié)調(diào)企業(yè)各部門有序工作，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)智慧，加速問(wèn)題解決，提升工作效率。