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千牛工作臺手機(jī)版是淘寶商家客服軟件，大家可以利用千牛賣家中心app來進(jìn)行工作，在平臺內(nèi)進(jìn)行管理店鋪，和買家進(jìn)行聊天溝通，作為功能強(qiáng)大、更加實(shí)用的電商買家移動動作平臺軟件。擁有強(qiáng)大的功能系統(tǒng)、幫助商家進(jìn)行更好的店鋪管理、各種訂單查詢、出貨通知、以及更多商品批發(fā)都能更加直觀的觀看數(shù)據(jù)、喜歡就來下載體驗吧！
1、服務(wù)：提供電商經(jīng)營所需要的商家服務(wù)，助力店鋪經(jīng)營效能提升。
2、頭條：豐富的電商行業(yè)動態(tài)資訊、提供官方大促規(guī)則、營銷動態(tài)。
3、消息：第一時間獲取商品，訂單，退款，系統(tǒng)通知等信息。
4、聊天：支持手機(jī)和電腦同時登陸，聯(lián)系人何聊天記錄與電腦無縫云同步。
1、賣家服務(wù)：支持手機(jī)和電腦同時登陸，聯(lián)系人、聊天記錄和快捷短語與電腦無縫云同步，可添加好友，查看2265買家個人主頁。
2、插件中心：商品管理、交易管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等常用功能，均有多款插件供選擇，分銷商賣家可訂購使用供銷管理插件。
3、賣家工作臺：支持子賬號登錄，提供店鋪關(guān)鍵信息提醒，以及商品、交易、數(shù)據(jù)等常用操作快捷入口。
4、消息中心：商品消息、訂單消息、退款消息、官方公告等，第一時間推送到手機(jī)。
1、【商家后臺】一只手機(jī)搞定日常經(jīng)營，商品、訂單、數(shù)據(jù)、營銷、客服全都有！
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聚焦商業(yè)場景，提供豐富權(quán)威的電商知識和數(shù)據(jù)解讀，知識分享賦能商家
·千牛app賣家版一站式全鏈路工作臺
實(shí)現(xiàn)從申請入駐 -店鋪運(yùn)營 -數(shù)據(jù)監(jiān)測-售后退款等電商經(jīng)營主鏈路的所有操作
·全方位服務(wù)能力
整合優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的能力，提供貨源、金融服務(wù)，企業(yè)采購等經(jīng)營場景的全方位商業(yè)服務(wù)
1、打開千牛app，有工作臺、消息和頭條三大版塊；
2、打開工作臺，點(diǎn)擊左上角三個豎點(diǎn)，點(diǎn)擊設(shè)置；
3、打開設(shè)置后，點(diǎn)擊賬號設(shè)置；
4、接著即可查看賬號信息，點(diǎn)擊注銷賬戶填寫注銷原因即可完成注銷。
一、準(zhǔn)備材料
1、個人商家
個人身份證正/反面照片
已實(shí)名認(rèn)證的個人支付寶
2、個體工商戶商家
營業(yè)執(zhí)照類型：個體工商戶
營業(yè)執(zhí)照照片、法人身份證正/反面照片
已實(shí)名認(rèn)證的個人支付寶或企業(yè)支付寶
3、企業(yè)商家
營業(yè)執(zhí)照類型：公司/企業(yè)/農(nóng)民專業(yè)合作社等
營業(yè)執(zhí)照照片、法人身份證正/反面照片
已實(shí)名認(rèn)證的企業(yè)支付寶
二、申請開店（以個人商家為例）
1、打開千牛app，進(jìn)入首頁-【我要開店】選擇店鋪平臺類型，目前可支持淘寶和天貓（此處以淘寶店舉例）
2、在打開的新頁面中選擇適用身份，目前提供了兩種身份，一種適合想創(chuàng)業(yè)或發(fā)展副業(yè)的普通商家身份，一種是適用于主播、UP主、達(dá)人等通過短視頻、直播內(nèi)容帶貨的達(dá)人商家身份。此處以普通商家身份申請開店
3、然后閱讀開店流程后進(jìn)入正式開店環(huán)節(jié)，在打開的個人開店頁面中輸入自己的店名（180天內(nèi)可修改3次），以及勾選相關(guān)協(xié)議和同意綁定支付寶、開啟相關(guān)認(rèn)證權(quán)限后點(diǎn)擊【0元開店】
三、完成認(rèn)證
綁定已認(rèn)證支付寶或完成支付寶實(shí)名認(rèn)證
建議綁定/認(rèn)證個人支付寶，開店后申請亮照，開店更便捷
填寫開店主體信息并提交審
完成實(shí)人掃臉驗證
四、店鋪上線
通常點(diǎn)擊店鋪上線后48小時就可以搜索到店鋪，若未能搜索到，建議您點(diǎn)此進(jìn)入排查原因請排查一下原因。
5周無商品在線店鋪將會自動刪除
v9.8.245 版本
1.支持按照支付時間篩選訂單
2.優(yōu)化消息回復(fù)超時判斷規(guī)則
v9.5.5版本
1、售后訂單列表頁，可篩選催退款訂單（買家提醒退款），可按照退款申請時間進(jìn)行排序
2、訂單管理頁，支持按照物流單號（也支持掃物流條碼）查詢訂單和退款單
v9.4.6 版本
1、優(yōu)化從后臺切回前臺，消息無法快速上線的問題
2、官方訂單管理工具支持篩選即將超時的售后訂單
3、優(yōu)惠券工具已支持商品券的創(chuàng)建和管理
v9.2.5 版本
工作臺增加電商干貨內(nèi)容推薦
v9.2.0 版本
1、搜索頁增加熱門搜索和猜你想搜功能，提示搜索準(zhǔn)確率和穩(wěn)定性，支持常見問題搜索
2、商品管理支持按店鋪分類、價格和銷量進(jìn)行篩選
3、訂單管理頁可快速切換至待賣家評價頁，方便賣家快捷管理評價
4、其他穩(wěn)定性優(yōu)化
v9.0.0 更新
1、新首頁
1）首頁下拉即可查看全店經(jīng)營數(shù)據(jù)，店鋪動態(tài)一手掌握；
2）精準(zhǔn)推薦“經(jīng)營建議”，助力商家掌握經(jīng)營技巧；
3）新增大量官方工具，覆蓋店鋪核心經(jīng)營場景：商品、交易、發(fā)貨、退款、評價、活動報名、保證金、優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)模版、地址庫等
2、新消息
自動聯(lián)想快捷短語，給重要客戶打星標(biāo)，大幅重組系統(tǒng)消息分類，提升客服接待和重要消息接收體驗。
3、新營銷
1）整合多渠道營銷玩法，集站內(nèi)流量、高效推廣、獲客轉(zhuǎn)化于一體的營銷能力頁；
2）新增一鍵分享，助力商家快速獲取站外流量；
3）聯(lián)合服務(wù)商，提供限時折扣，滿減包郵等豐富營銷工具；
4）聚集商品運(yùn)營，提供多樣化商品解決方案；
4、新頭條
1）頭條頻道大升級，提供最新、問答、精品課、直播等新版塊；
2）提供平臺最新動態(tài)，課程/直播提升經(jīng)營能力；
v8.15.5版本
1、【優(yōu)化】升級側(cè)邊欄，提升多賬號管理、切換體驗
2、【新功能】側(cè)邊欄點(diǎn)擊店鋪名進(jìn)入店鋪信息頁，可以修改店鋪logo和店鋪名稱（名稱修改僅淘寶商家支持）
v8.13.17版本
【優(yōu)化】優(yōu)化卡頓和閃退問題
【修復(fù)】某些頁面打開錯誤問題
v8.11.0版本
【新功能】我的工具管理支持排序，支持批量編輯
【優(yōu)化】優(yōu)化工作臺widget樣式
祝生意興隆
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