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企業(yè)法定代表人或經(jīng)法定代表人授權(quán)批準(zhǔn)的人可提交企業(yè)申訴,經(jīng)辦人刷臉完成實(shí)名認(rèn)證,輸入正確的企業(yè)社會(huì)信用代碼即可完成申訴。
建立上門(mén)服務(wù)機(jī)制。對(duì)于企業(yè)在平臺(tái)上提出的典型訴求,政府工作人員將上門(mén)檢查了解情況,更好地推動(dòng)訴求的解決。
申訴范圍包括就業(yè)、科技創(chuàng)新、金融、商務(wù)、稅收、社會(huì)保障、通關(guān)、關(guān)稅、出口、投資促進(jìn)等。
平臺(tái)有及時(shí)有效的理賠處理機(jī)制。企業(yè)在“深i企”提交問(wèn)題后,平臺(tái)會(huì)按照企業(yè)屬地和問(wèn)題分類(lèi)原則,及時(shí)準(zhǔn)確地將訴求分發(fā)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行響應(yīng)處理。
現(xiàn)有政策無(wú)法解決或需要多部門(mén)處理的,2-3天內(nèi)響應(yīng)處理,并通過(guò)2265短信或紅燈等方式發(fā)出逾期警告。同
各部門(mén)經(jīng)理必須每天登錄平臺(tái)處理企業(yè)申訴工單。對(duì)于企業(yè)申訴,現(xiàn)有政策可以解決,原則上不超過(guò)24小時(shí);
企業(yè)在平臺(tái)上填寫(xiě)申訴信息并對(duì)應(yīng)職能部門(mén)將在第一時(shí)間對(duì)收到的訴求進(jìn)行調(diào)研,并快速答復(fù)。
“深i企-精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)”平臺(tái)推出的首個(gè)功能,集企業(yè)訴求、政府快速響應(yīng)、企業(yè)隨時(shí)反饋進(jìn)度為一體
v1.0.34版本
1、修復(fù)了一些已知問(wèn)題;
2、優(yōu)化二維碼識(shí)別功能
v1.0.28 版本
1、優(yōu)化了部分功能的使用體驗(yàn)以及性能;
2、優(yōu)化群聊功能,新增一鍵建群;
v1.0.23 版本
優(yōu)化首頁(yè)UI布局;
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