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為濰柴集團(tuán)內(nèi)部和外部客戶提供服務(wù)的掌上客戶端軟件，軟件內(nèi)提供了豐富的功能服務(wù)，通過軟件用戶可以在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約維修、保養(yǎng)服務(wù)，查詢?cè)O(shè)備保養(yǎng)記錄等等，為用戶提供了更加便捷、高效、安全的服務(wù)體驗(yàn)。
1.可生成工單全流程數(shù)據(jù)，對(duì)工單每一個(gè)環(huán)節(jié)自動(dòng)生成工單數(shù)據(jù)
2.支持客戶反饋工單執(zhí)行情況和師傅反饋執(zhí)行情況
3.工單關(guān)鍵點(diǎn)更易于掌控，工單流程更清晰，單進(jìn)展隨時(shí)隨地可查
4.支持預(yù)約工單時(shí)間，師傅上門簽到，工單信息即時(shí)更新等功能
便捷的在線下單：支持在線下單功能，用戶可以通過在線填報(bào)訂單信息、預(yù)約服務(wù)時(shí)間等方式，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程下單并隨時(shí)跟進(jìn)訂單處理情況。
多項(xiàng)售后服務(wù)：提供了多項(xiàng)售后服務(wù)，包括維修保養(yǎng)、零部件銷售、技術(shù)支持等多項(xiàng)服務(wù)，讓用戶在使用濰柴產(chǎn)品過程中能夠及時(shí)獲得專業(yè)的技術(shù)支持和高效的服務(wù)。
快速的故障診斷：提供了快速的故障診斷工具，根據(jù)設(shè)備故障信息和歷史數(shù)據(jù)分析，推薦最佳解決方案，讓用戶在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
全面的設(shè)備管理：提供了全面的設(shè)備管理功能，包括設(shè)備檔案、設(shè)備檢測(cè)、設(shè)備保養(yǎng)等多項(xiàng)功能，讓用戶輕松管理自己的設(shè)備信息并定期保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備壽命。
1、在線預(yù)約用戶可以通過該軟件進(jìn)行在線預(yù)約2265濰柴發(fā)動(dòng)機(jī)及相關(guān)設(shè)備的維修、保養(yǎng)服務(wù)，省去了電話預(yù)約的繁瑣流程。
2、全面的售后服務(wù)濰柴服務(wù)云App提供全面的售后服務(wù)，為用戶提供設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、故障診斷、備件選購等全方位的服務(wù)。
3、實(shí)用輔助功能濰柴服務(wù)云App提供多種實(shí)用的輔助功能，如故障碼診斷、備件選購等，方便用戶自行進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。
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