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售后寶 , 是面向企業(yè)用戶(hù)提供的客戶(hù)服務(wù)管理的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)(SaaS模式)。專(zhuān)注售后服務(wù)科技解決方案,管理客服任務(wù)工單,組織產(chǎn)品、備件、服務(wù)網(wǎng)絡(luò),優(yōu)化任務(wù)分配,協(xié)助技術(shù)人員完成安裝、維護(hù)、更換和檢測(cè)等服務(wù)。端到端的全過(guò)程管理,社交化的客戶(hù)互聯(lián),智能化的物聯(lián)網(wǎng)連接,讓服務(wù)交付向數(shù)智化轉(zhuǎn)型,成就卓越客戶(hù)服務(wù)。
1.快遞查詢(xún)
提供用戶(hù)維修單的快遞查詢(xún),讓客戶(hù)實(shí)時(shí)知道自己的維修單在哪里
2.云端保存
保存用戶(hù)提交的所有維修單
3.維修通知
及時(shí)通知用戶(hù)維修單的維修情況
4.細(xì)節(jié)查詢(xún)
提供用戶(hù)維修單細(xì)節(jié)查詢(xún)
1、全面覆蓋售后場(chǎng)景,深耕八大行業(yè)解決售后難題
2、備件調(diào)撥多樣化,提升備件管理效率確保庫(kù)存充足
3、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理,及時(shí)統(tǒng)計(jì)回訪(fǎng)評(píng)價(jià)提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)
4、多種智能派單方式,無(wú)縫切換搶單派單提升效率
1、軟件能夠讓客戶(hù)管理不再那么麻煩,并且管理各種客戶(hù)變得越來(lái)越容易
2、幫助公司創(chuàng)建有效的售后服務(wù),改善客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)并降低服務(wù)成本
3、將使公司的售后服務(wù)更加高效,并提供最佳的解決方案,讓企業(yè)的客戶(hù)能夠有一個(gè)更好的享受
v1.4.7版本
·細(xì)節(jié)優(yōu)化,修復(fù)已經(jīng)問(wèn)題
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