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掃碼下載并安裝app，或關注微信公眾號“國花新能源”
根據(jù)提示完成注冊，按住自鎖開關，取下充電槍，連接車輛
使用app或公眾號掃對應插槍的二維碼，選擇充電方式，點擊啟動充電
操作app或公眾號停止充電，或等待充電完成自動停止
使用app或公眾號付費結算
將充電槍放回原處，完成充電
為什么會凍結金額？
掃碼后顯示“正在充電中”意味著您有異常訂單。可能由于您上一筆訂單沒有正常結算，導致您賬號有凍結金額，此時您可以聯(lián)系客服人員0379-69971689，給您上一筆異常訂單進行手動結算，您就可以正常充電。
q掃碼提示“故障”和“連接中斷”如何操作？
（1）提示故障：若掃碼充電，充電樁顯示故障，則需要順時針旋轉紅色急停按鈕，使急停按鈕恢復正常后，充電樁就能正常使用。
（2）連接中斷：按下急停按鈕，然后順時針旋轉，重啟充電樁后待屏幕右下角圖標無叉號后即可使用，或聯(lián)系客服人員。
q如何查找附近附近的充電樁？
app找樁步驟：
國花新能源app→找到“電樁列表”→點擊右上角“···”→選擇其中一個充電站→點擊“去這里”
公眾號找樁步驟：
總結：打開國花新能源公眾號→點擊頁面下方“充電”中的“找電樁”
q結束充電后，充電槍拔不掉怎么辦？
（1）鑰匙解鎖：按下車輛中控臺的解鎖按鈕或車遙控鑰匙來解鎖 ；
（2）重新充電：再次進行掃碼充電并在app上操作結束充電；
（3）重啟充電樁：按下急停按鈕，順時針旋轉彈出后重啟充電樁。
修復已知bug。
優(yōu)化用戶提體驗感。
基礎體驗優(yōu)化，使用更流暢。
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