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國能吉林e熱app官方最新版主要提供熱力繳費和管理服務(wù),支持在線開戶和查看進(jìn)度,能夠輸入戶號查看使用情況,支持在線繳費,可以查看欠費情況和開電子發(fā)票,能夠辦理過戶停供復(fù)工手續(xù),還能及時知曉最新的熱力公告信息。
以客戶關(guān)系管理為基礎(chǔ),收費業(yè)務(wù)為核心的,引用科學(xué)的管理手段,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù),為供熱企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營、收費、財務(wù)、生產(chǎn)多維一體的APP。
注冊登錄:支持賬號密碼、驗證碼登錄;支持手機(jī)號注冊(通過驗證碼進(jìn)行驗證);支持通過注冊手機(jī)號進(jìn)行密碼找回;
供熱交費:支持選擇已綁供熱卡號區(qū)分基礎(chǔ)和全額繳費,按系統(tǒng)提供的支付方式進(jìn)行支付;
供熱法規(guī):支持查看供熱法規(guī);
服務(wù)網(wǎng)點:支持查看服務(wù)網(wǎng)點;
供熱常識:支持查看供熱常識;
工單管理:支持工單查看、執(zhí)行轉(zhuǎn)派、退回工單、工單反饋等操作
工單統(tǒng)計:支持維修工單的統(tǒng)計查詢;
稽查統(tǒng)計:支持統(tǒng)計圖表顯示稽查完成情況;
稽查填報:支持錄入稽查信息、拍照、查看電子管控樓圖、查看開關(guān)栓記錄、查看歷史稽查記錄等功能;
陳欠交費:支持顯示已綁供熱卡號的陳欠信息,點擊查看詳情后進(jìn)行支付;
申請停供:支持熱用戶申請停供,填寫相關(guān)信息后提交申請;
申請復(fù)供:支持已停供房屋申請復(fù)供,填寫相關(guān)信息后提交申請;
電子發(fā)票:支持線上開具電子發(fā)票,支持區(qū)分抬頭類型開具發(fā)票;
面積變更:支持選擇已綁供熱卡號的房屋信息進(jìn)行變更,填寫面積變更信息,上傳指定文件后提交申請;
更名過戶:支持選擇已綁供熱卡號進(jìn)行更名,填寫新戶主信息,上傳指定文件后提交申請;
電子合同:支持用戶簽訂電子合同,采集用戶信息,支持上傳相關(guān)證件后預(yù)覽,無異議后簽名或完成其他驗證后提交申請;
戶號查詢:支持按地址或戶名搜索查找供熱卡號;
查詢業(yè)務(wù):支持熱費查詢、報停查詢、復(fù)供查詢;
報修申請:支持選擇已綁定供熱卡號,選擇服務(wù)類型和預(yù)約時間,填寫相關(guān)信息后提交申請;支持申請后信息查看;
測溫申請:支持選擇已綁定供熱卡號,填寫相關(guān)信息后提交測溫申請;
客戶服務(wù):快問快答、電話客服;
公告推送:支持查看平臺發(fā)布公告;
服務(wù)指南:支持查看相關(guān)服務(wù)信息;
統(tǒng)計視圖:支持統(tǒng)計供暖面積、收費、工單等信息;
移動審批:支持移動端審批功能,支持批量審批,支持通過、駁回等操作;
開關(guān)栓執(zhí)行:按狀態(tài)統(tǒng)計已執(zhí)行和未執(zhí)行的開關(guān)栓情況,支持執(zhí)行過程相關(guān)信息錄入;
我的房屋:支持受熱卡號綁定,支持按地址搜索,支持對已綁定的卡號解綁;
收退費記錄:支持分類顯示收退費記錄,能夠點擊查看交費詳情;
服務(wù)記錄:支持顯示預(yù)約報修的完成和執(zhí)行情況;
退出登錄:支持點擊退出當(dāng)前登錄賬號
客戶關(guān)系管理為基礎(chǔ)
《國能吉林e熱》注重用戶體驗,以顧客關(guān)系的優(yōu)化作為根本。用戶可通過APP便捷地管理自己的供熱賬戶,包括賬戶信息查看、歷史繳費記錄查詢、問題反饋等功能,無需再通過電話或線下網(wǎng)點辦理,省時省力。此外,APP還提供個性化提醒服務(wù),防止用戶錯過重要繳費信息,進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)量。
多維一體的管理
《國能吉林e熱》不僅僅是一款收費工具,更是一款多維一體的管理平臺。通過科學(xué)的管理手段,APP實現(xiàn)了經(jīng)營、收費、財務(wù)、生產(chǎn)等多個環(huán)節(jié)的無縫連接。供熱企業(yè)可借助APP的數(shù)據(jù)分析功能,對經(jīng)營狀況進(jìn)行實時監(jiān)測和調(diào)整,提升企業(yè)管理效率。財務(wù)管理模塊則提供了詳細(xì)的財務(wù)報表和數(shù)據(jù)統(tǒng)計,便于企業(yè)進(jìn)行資金管理和決策制定。
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有效的收費管理是供熱企業(yè)健康運營的重要保障!秶芗謊熱》將收費業(yè)務(wù)作為核心功能,為用戶提供了多種便攜的支付方式,包括在線錢包、銀行代扣以及第三方支付平臺。用戶可以在APP上實時查詢費用詳情,并及時完成繳費操作,確保供熱服務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定。
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